রেফারেন্স

qy99-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন qy99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কতটা সতর্কতায় রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে জানা যে আমরা কী করি, কী করি না।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qy99 qy99-এ গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ ভাবা হয়েছে আপনার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে। bKash বা Nagad থেকে জমা হওয়া অর্থের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় নিশ্চিত হলেই দেখা যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে সাইট খুললে সেশন শেষে ব্রাউজিং ডেটা সংরক্ষিত হয় না — আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস বদলানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। bKash বা Rocket উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে। সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর কাজ শুরু হয়ে যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়, গোপনীয়তা অনুরোধও এখানে করা যাবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন। তথ্য যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পিন বা OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

সেশন ডেটা মুছে যায়, তবে অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব মুছে ফেলা হয়।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে করবে। তবে লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পেমেন্ট ধাপ সহজ রাখতে কিছু কার্যকরী কুকি দরকার হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য দেশীয় ডিজিটাল সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qy99 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ ফুটবল স্টুডিও qy99 ক্যাসিনো ফেরাউনের ধন স্লট